Text size A A A
Color C C C C
পাতা

সিটিজেন চার্টার

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ক্র.

সেবা/অধিকারের বিষয়

সেবা প্রদানের প্রদ্ধতি ও শর্তাবলী

সময়সীমা

প্রতিকার পদ্ধতি

১.

ক্ষুদ্র ও কুটির শিল্পের নিবন্ধন

ক) প্রস্তাবিত শিল্প

§   নিধারিত মূল্যে নিবন্ধনের আবেদন ফরম সরবরাহ।

§   আবেদন প্রাপ্তির পর নিবন্ধন বিষয়ে সিদ্ধান্ত প্রদান।

§   গৃহীত সিদ্ধান্ত সংশ্লিষ্ট উদ্যোক্তাকে অবহিতকরণ/ নিবন্ধন প্রদান।

তাৎক্ষণিক

 

৩ কার্যদিবস

 

৩ কার্যদিবস

আঞ্চরিক পরিচালক/পরিচালক (উন্নয়ন ও সম্প্রসারণ) এর নিকট লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে।

 

খ) বিদ্যমান শিল্প

§   নিধারিত মূল্যে নিবন্ধনের আবেদন ফরম সরবরাহ।

§   আবেদন প্রাপ্তির পর নিবন্ধন বিষয়ে সিদ্ধান্ত প্রদান।

§   গৃহীত সিদ্ধান্ত সংশ্লিষ্ট উদ্যোক্তাকে অবহিতকরণ/ নিবন্ধন প্রদান।

তাৎক্ষণিক

 

৩ কার্যদিবস

 

৩ কার্যদিবস

আঞ্চরিক পরিচালক/পরিচালক (উন্নয়ন ও সম্প্রসারণ) এর নিকট লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে।

২.

বিসিকের তত্ত্বাবধানে ঋণ কার্যক্রম

ক) ক্ষুদ্র শিল্প

§   নিধারিত মূল্যে ঋণ আবেদন ফরম সরবরাহ।

§   সহায়ক কাগজপত্রসহ আবেদন প্রাপ্তির পর ঋণ   প্রস্তাব মূল্যায়ন ও ঋণ মঞ্জুরী কমিটির সভায় উপস্থাপন, সিদ্ধান্ত গ্রহণ এবং গৃহীত সিদ্ধান্ত সংশ্লিষ্ট উদ্যোক্তাকে অবহিতকরণ।

§   ঋণ মঞ্জুর হওয়ার পর ঋণ নিয়মাচার অনুযায়ী ডকুমেন্টেশন সম্পন্ন করে ঋণ বিতরণ।

তাৎক্ষণিক

 

১৫ কার্যদিবস

 

 

 

 

৫ কার্যদিবস

 

আঞ্চরিক পরিচালক/পরিচালক (উন্নয়ন ও সম্প্রসারণ) এর নিকট লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে।

 

খ) কুটির শিল্প

§   নিধারিত মূল্যে ঋণ আবেদন ফরম সরবরাহ।

§   সহায়ক কাগজপত্রসহ আবেদন প্রাপ্তির পর ঋণ   প্রস্তাব মূল্যায়ন ও ঋণ মঞ্জুরী কমিটির সভায় উপস্থাপন, সিদ্ধান্ত গ্রহণ এবং গৃহীত সিদ্ধান্ত সংশ্লিষ্ট উদ্যোক্তাকে অবহিতকরণ।

§   ঋণ মঞ্জুর হওয়ার পর ঋণ নিয়মাচার অনুযায়ী ডকুমেন্টেশন সম্পন্ন করে ঋণ বিতরণ।

তাৎক্ষণিক

 

১৫ কার্যদিবস

 

 

 

 

 

৫ কার্যদিবস

আঞ্চরিক পরিচালক/পরিচালক (উন্নয়ন ও সম্প্রসারণ) এর নিকট লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে।

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ক্র.

সেবা/অধিকারের বিষয়

সেবা প্রদানের প্রদ্ধতি ও শর্তাবলী

সময়সীমা

প্রতিকার পদ্ধতি

প্রজেক্ট প্রোফাইল প্রণয়ন

§   উদ্যোক্তার চাহিদানুসারে প্রজেক্ট প্রোফাইল প্রণয়ন ও সরবরাহ

৩০ কার্যদিবস

আঞ্চরিক পরিচালক/পরিচালক (উন্নয়ন ও সম্প্রসারণ) এর নিকট লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে।

ঋণ প্রস্তাব প্রণয়ন ও মূল্যায়ন করে অর্থায়নের জন্য বিভিন্ন ব্যাংকে সুপারিশসহ ঋণ প্রস্তাব প্রেরণ

§   চেকলিষ্ট অনুযায়ী সহায়ক কাগজপত্রসহ ঋণ আবেদনপত্র গ্রহণ।

§   প্রকল্প মূল্যায়ন প্রতিবেদন তৈরি করে সুপারিশসহ অর্থায়নের জন্য ঋণ প্রস্তাব ব্যিাংকে প্রেরণ।

তাৎক্ষণিক

 

 

১৫ কার্যদিবস

আঞ্চরিক পরিচালক/পরিচালক (উন্নয়ন ও সম্প্রসারণ) এর নিকট লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে।

ক্ষুদ্র শিল্পের সাব কন্ট্রাকটিং তালিকাকরণ

§   সহায়ক কাগজপত্রসহ আবেদন গ্রহণ।

§   পরিদর্শন করে উপ-মহাব্যবস্থাপক, সাব কন্ট্রাকটিং সেল/মহাব্যবস্থাপক (প্রযুক্তি) এর নিকট প্রতিবেদন প্রেরণ।

তাৎক্ষণিক

 

 

৭ কার্যদিবস

আঞ্চরিক পরিচালক/পরিচালক (উন্নয়ন ও সম্প্রসারণ) এর নিকট লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে।

ক্ষুদ্র ও কুটির শিল্পের কাঁচামাল আমদানির জন্য সুপারিশ (আইআরসি) প্রদান

§   সহায়ক কাগজপত্রসহ আবেদন গ্রহণ।

§   শিল্প ইউনিট পরিদর্শন করে মতামত/সুপারিশসহ মহাব্যবস্থাপক (সম্প্রসারণ) এর নিকট প্রেরণ।

তাৎক্ষণিক

 

 

৭ কার্যদিবস

আঞ্চরিক পরিচালক/পরিচালক (উন্নয়ন ও সম্প্রসারণ) এর নিকট লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে।

শিল্প নগরীর প্লট ব্যাংকে দায়বদ্ধ রাখা সংক্রান্ত অনাপত্তিপত্র প্রদান

§   জমির সমুদয় কিস্তি ও অন্যান্য পাওনা পরিশোধসাপেক্ষে অনাপত্তি প্রদান।

১০ কার্যদিবস

আঞ্চরিক পরিচালক/পরিচালক (উন্নয়ন ও সম্প্রসারণ) এর নিকট লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে।

বিপনন সম্ভাব্যতা প্রতিবেদন প্রণয়ন

§   উদ্যোক্তা/আর্থিক প্রতিষ্ঠানের চাহিদানুযায়ী বিপনন সম্ভাব্যতা প্রতিবেদন প্রণয়ন ও সরবরাহকরণ।

১৫ কার্যদিবস

আঞ্চরিক পরিচালক/পরিচালক (উন্নয়ন ও সম্প্রসারণ) এর নিকট লিখিত অভিযোগ দাখিল করা যেতে পারে।